Click & collect at Dille & Kamille
Free in-store pick up at your closest Dille & Kamille store!
- Add the items to your shopping cart.
- Then enter your details and select the option 'Pick up at your favorite Dille & Kamille store' *Please note: Pickup is only possible for orders of at least €19.90, and only if the items are in stock at your chosen store.
- Select the store where you want to pick up your order and proceed to 'Pay'.
- After completing your order you will receive an order confirmation from our webshop. Keep this well: it contains an order number that you need as soon as you pick up your order.
- When your order is ready in the store, you will receive a pick-up confirmation by email. From that moment on you can pick up your order in store every day within the regular opening hours. Make sure you have the pick-up confirmation at hand, so that we can help you properly!
Veelgestelde vragen
Kan ik bij het plaatsen van een bestelling zelf een tijdslot kiezen?
Nee, je mag naar de winkel komen zodra je een e-mail hebt ontvangen dat je spullen klaarliggen. Vergeet je niet je ophaalbevestiging met ordernummer mee te nemen?Kan ik een online bestelling in jullie winkel retourneren of ruilen bij een ophaalmoment?
Binnen 100 dagen na ontvangst van je bestelling mag je van je aankoop, geheel of gedeeltelijk, afzien. Je kunt het ongewenste artikel zelf retour sturen naar ons centrale magazijn. Het is ook mogelijk om de artikelen via een Dille & Kamille winkel te retourneren. In dat geval hoef je geen retourkosten te betalen. Het aankoopbedrag wordt zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen na herroeping, teruggestort op je rekening. Let wel op: je ontvangt het aankoopbedrag dus niet direct terug in de winkel.
Is deze manier van bestellen gratis?
Ja, je kunt je online bestelling gratis in één van onze winkels afhalen.
Vanaf welk bedrag kan ik mijn bestelling ophalen?
Bij bestellingen t.w.v. minimaal €10,- is het mogelijk om je bestelling op te halen in één van onze winkels.
Ontvang ik een bevestiging van de bestelling per mail?
Ja, nadat jij je bestelling hebt geplaatst ontvang je twee e-mails: eentje waarin staat dat je bestelling goed ontvangen is. Vervolgens ontvang je een e-mail zodra de winkel bijna klaar is met het klaarzetten van jouw pakketje.
Hoe weet ik of mijn bestelling gelukt is?
Je ontvangt na het plaatsen van de bestelling een bevestiging via e-mail.
Op welke dagen kan ik mijn bestelling ophalen in de winkel?
Als je bestelling klaarligt in de winkel, krijg je een ophaalbevestiging per mail. Vanaf dat moment kan je in onze Nederlandse winkels elke dag je bestelling ophalen binnen de reguliere openingstijden. Zorg dat je de ophaalbevestiging bij de hand hebt, zodat wij je goed kunnen helpen.
Betaal ik bij het plaatsen van mijn online bestelling of in de winkel bij het ophaalmoment?
Je rekent je bestelling online af. Bekijk hier onze betaalmogelijkheden. Bij het ophaalmoment voor de winkel hoef je dus niets meer te betalen.
Moet ik een bewijs of ordernummer meebrengen naar de winkel bij het ophaalmoment?
Nadat je je bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail uit de winkel met een ordernummer. Toon de e-mail met je ordernummer bij het afhaalmoment aan het winkelpersoneel. Deze kun je uitgeprint of digitaal laten zien.
Hoe kan ik de winkel bereiken?
Alle winkels zijn van maandag tot zondag per e-mail en telefonisch bereikbaar, tijdens de openingstijden. Bekijk hier de contactgegevens van onze winkels.